소상공인 배달비 지원 신청 오류 해결법 쉽고 빠르게

소상공인 배달비 지원을 신청할 때 오류가 발생하면 간단한 해결법을 알면 바로 신청을 완료할 수 있습니다. 주요 오류와 예방법을 확인하면 스트레스 없이 진행할 수 있습니다. 아래에서 쉽게 정리해드립니다.

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파일 형식·크기 불일치 오류

증빙 파일을 업로드할 때 JPG, PNG, PDF 외 형식이나 용량이 5MB 초과하면 오류가 발생합니다. 파일 형식을 확인하고 크기를 줄이면 쉽게 해결됩니다. 이미지를 압축하거나 PDF 페이지를 나눠서 다시 업로드해 보세요.

 

입력 필드 누락 또는 오기입

사업자번호, 대표자 정보, 배달 실적 항목 중 하나라도 입력이 누락되거나 오타가 있으면 제출이 실패합니다. 특히 계좌번호나 예금주명 등은 반드시 정확히 입력해야 합니다. 두 번 이상 확인하세요.

 

세션 만료 및 로그인 오류

장시간 입력 후 제출하려다 보면 세션이 만료되어 로그인 페이지로 돌아갈 수 있습니다. 이 경우 임시 저장 기능을 활용하거나, 페이지 리프레시 후 재로그인하고 작업을 재진행하세요.

 

시스템 과부하 및 서버 오류

신청 기간 말일이나 마감 시점에는 시스템이 과부하 될 수 있습니다. 오전이나 평일 한가한 시간대에 접속하거나 브라우저 캐시를 지운 후 다시 시도하면 오류를 피할 수 있습니다.

 

인증/본인확인 실패

공동인증서나 휴대폰 본인확인 과정 중 오류가 나면 지원이 지연될 수 있습니다. 인증서가 만료되었는지 확인하고, 인증앱을 재설치하거나 임시 비밀번호 발급 후 재시도하세요.

 

오류 유형	해결 팁
파일 형식·용량	형식 확인·압축 후 재업로드
입력 누락·오기	계좌·사업자번호 2회 확인
세션 만료	임시 저장 활용, 재로그인
서버 과부하	오전 또는 캐시 삭제 후 재접속
인증 오류	인증서 갱신·앱 재설치 후 재시도

글 요약

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소상공인 배달비 지원 신청 시 자주 발생하는 오류는 파일 형식·크기 문제, 입력 오기, 세션 만료, 서버 과부하, 인증 오류 등이 있습니다. 각 오류에 대한 해결법을 미리 알고 대비하면 신청이 원활해집니다. 특히 마감 직전보다 여유 시간을 선택하고, 임시 저장 기능을 적극 활용하세요.

자주하는 질문 FAQ

Q. PDF 업로드 시 오류가 나요.

A. PDF 용량이 크면 페이지를 나누거나 압축 후 재업로드하세요.

Q. 인증서 오류가 계속되면 어떻게 하나요?

A. 인증서 만료 여부 확인 후 갱신하거나, 인증앱 재설치 및 재인증 시도하세요.

Q. 입력 후 세션이 끊어지면 어떻게 복구하나요?

A. 임시 저장한 후, 다시 로그인해 불러오거나 새로 작성해 제출해야 합니다.